1.0Access im Unternehmenhttps://access-im-unternehmen.deAndré Minhorsthttps://access-im-unternehmen.de/author/andreminhorst-com/Ticketsystem, Teil 2rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="z18BwyfIfP"><a href="https://access-im-unternehmen.de/Ticketsystem_Teil_2/">Ticketsystem, Teil 2</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://access-im-unternehmen.de/Ticketsystem_Teil_2/embed/#?secret=z18BwyfIfP" width="600" height="338" title="„Ticketsystem, Teil 2“ – Access im Unternehmen" data-secret="z18BwyfIfP" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript">
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Im ersten Teil der Beitragsreihe haben wir uns darum gekümmert, die E-Mails mit Kundenanfragen zu erfassen und diese in einem Formular in neue Tickets umzuwandeln. Außerdem haben wir in diesem Zuge auch gleich die Kundendaten erfasst. Nun schauen wir uns an, wie wir die Tickets bearbeiten, Antworten an die Kunden senden und deren Antworten automatisch zum Ticket hinzufügen. Außerdem stehen noch einige Feinheiten an, die uns die Arbeit mit den Tickets erleichtern sollen. Schließlich sollen die Tickets auf einfachste Weise von Outlook in unsere Anwendung gelangen.http://vg09.met.vgwort.de/na/ee55743db8e44909b0066b2160cc428d